德劲售后太呲毛了

织布数鸡 · 发表于 2018-1-9 18:29

今天收到返厂维修的1126，拿到手看到下面闪个缝子，觉得就不对，稍微一抠后盖下来了，5个螺钉只有1个起作用，几个螺钉连着橛子，厂家没有措施开后盖？我寄过去可是连螺钉松都没有松过，维修人员有点缺呀，给顾客把后盖扣上就寄过来了，真是领教了，让人不满意！！！

尧尧 · 发表于 2018-1-10 08:47

您好，一般机器上面的螺丝打不住都是机壳上的柱子断了，没法固定住。因为那个柱子是塑料的，时间比较久的机器是会有这种情况的，您如果不满意，那您就把机器寄回来免费给您换个底壳吧。

台风 · 发表于 2018-1-9 18:36

都上前线了！现在是1108大战在即啊！一切以1108为主！已经军管了！帮楼主吼一声！

long1994 · 发表于 2018-1-9 18:44

路上震松了?德生的服务更规范专业一些，有记录单，费用明细，材料所耗，故障所在，处理方案，复检人，发货人，接收，修好时间，收费很实在。德劲的技术创新，产品性能还是可赞的。，

golden · 发表于 2018-1-9 19:40

德劲在京的售后服务点，还在上龙嘉园吗？

DE1104的遗憾 · 发表于 2018-1-9 22:54

德生除了能把快递服务和收费单子做好，机器修好是运气，有毛病的地方修不好，好的功能给修坏也正常

台风 · 发表于 2018-1-10 08:53

尧尧发表于 2018-1-10 08:47
您好，一般机器上面的螺丝打不住都是机壳上的柱子断了，没法固定住。因为那个柱子是塑料的，时间比较久的机 ...

点赞！德劲的售后服务永无止境，一直在路上！

ymi16 · 发表于 2018-1-10 09:07

螺丝打不住

long1994 · 发表于 2018-1-10 09:08

那当时用胶定好或换壳更好了。德生修机我感觉还蛮好，757，737,600,9700dx按键天线，滤波器，功能板，集成块等老新机型都能配修好。

老狼 · 发表于 2018-1-10 09:15

尧尧发表于 2018-1-10 08:47
您好，一般机器上面的螺丝打不住都是机壳上的柱子断了，没法固定住。因为那个柱子是塑料的，时间比较久的机 ...

顶，这才是以客户为中心！

3128 · 发表于 2018-1-10 09:21

及时跟进，为德劲服务及尧尧的一丝不苟作风称赞。

楚人 · 发表于 2018-1-10 22:05

快递的野蛮装卸环节不容忽视。

清风 · 发表于 2018-1-10 22:23

tdzxyhc 发表于 2018-1-9 22:55
德劲售后，热情有余但细心不足。

好像真是不够太细心

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