已解决【德劲旗舰店】想要一份DE1108说明书，怎么就这么难

westsky

8月20日，校长 和 尧尧 已将说明书发至我邮箱，非常感谢大家的热情相助！

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我是新注册用户，也是收音机爱好者，昨天在一公众号里发现了DE1108发售的文章，虽然手头有众多收音机、多媒体音响，但还是忍不住想订购一台，于是上论坛，注册，翻帖子，看测评，基本把论坛相关帖子翻了一遍。想下载其说明书，但是无奈，网络封锁，无法上百度网盘，以上就是我发贴的背景。
于是，找到【degen德劲旗舰店】找客服人员寻求帮助，最终无果。

以下为聊天内容，我已经编号，并把敏感词作处理。

客服无法代表德劲公司，但是作为潜在客户，我有我的立场，很多无奈，外加感慨。

westsky

谢谢各位朋友的关注，谢谢大家热心提供的各种链接，在这儿就不一一道谢了！

我的邮箱：145440@qq.com

我贴出聊天记录的目的，就是在感慨：德劲公司作为一家私企，按理说应该具有一定的服务理念，但经一番较量，感觉德劲公司（天猫旗舰店）作风和理念象某些陈旧国企的风格——诸如中国电信等国字头企业的客服，态度很好，但就是不给你解决问题，或者就是守着自己的一亩三分田，绝不逾越半分。作为一个和高科技挂钩的企业，产品、理念都应该走在时代或行业前列，否则如此种种，潜移默化，日薄西山也是大势所趋。

ymc

这里有的，可以下载http://bbs.degen.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=4691&extra=page%3D1&mobile=2

晨风

用手机也可以下载的。

zwonline

论坛上就有呀，还是置顶的

mestane

westsky

ymc 发表于 2018-8-19 13:59
这里有的，可以下载http://bbs.degen.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=4691&extra=page%3D1&mobile=2 ...

是的，论坛上有，但是百度网盘在我这里是屏蔽的，打不开，无法下载，所以求助客服。

westsky

zwonline 发表于 2018-8-19 16:39
论坛上就有呀，还是置顶的

是的，论坛上有，但是百度网盘在我这里是屏蔽的，打不开，无法下载，所以求助客服。

westsky

晨风 发表于 2018-8-19 15:51
用手机也可以下载的。

论坛上有，但是百度网盘在我这里是屏蔽的，打不开，无法下载，所以求助客服。

westsky

mestane 发表于 2018-8-19 16:44

westsky

谢谢以上各位回帖，因为种种原因，我所在的区域无法使用百度网盘，所以下载不了论坛置顶的说明书。

如果可以下载，我也不用费尽周折去求人了。

校长

留个邮箱，说不定就可收到说明书了哦。

楚人

这儿有老版说明书 不如先看着
http://bbs.degen.com.cn/forum.ph ... &extra=page%3D1

楚人

如果还不行，这儿可直接看到，不过也是老版（新老版本没对过，估计相差不大），聊胜于无吧。
http://bbs.degen.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=3473
http://bbs.degen.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=3476

ymc

实在不行和德劲商量一下可不可以花钱买一本印刷好的说明书

ymc

其实你只要留个邮箱，让网友给你发一个也很方便

尧尧

您好，因为下暴雨，公司网络瘫痪，您留下您的邮箱号，到时候有网了发送给您。

楚人

哎，网络也要靠天吃饭。

尧尧

westsky 发表于 2018-8-20 10:20
谢谢各位朋友的关注，谢谢大家热心提供的各种链接，在这儿就不一一道谢了！

我的邮箱：

因为旗舰店的客服并非公司人员，所以他们并不是很清楚公司流程，更没有固件说明书之类的，您以后有什么需要，在论坛咨询即可。论坛就算我不在，也有很多热心坛友可以解惑的。

westsky

尧尧 发表于 2018-8-20 10:32
因为旗舰店的客服并非公司人员，所以他们并不是很清楚公司流程，更没有固件说明书之类的，您以后有什么需 ...

一直以为各旗舰店是公司战略的一部分，除了客服人员外包，管理层都是公司内部人士，看来是我理解错了。

谢谢版主的回复。