尧尧，能不能帮忙问下工程师

tttanjh

我的1108在收音状态下插外接天线但屏幕上并没有出现识别到插进天线的图标，请问是哪方面出问题了

尧尧

好的，已经反馈给工程部。

tttanjh

出现这个问题心情都不好了，有相关结果给个回复，麻烦尧尧了。

尧尧

您好，工程师说用耳机试插到外接天线孔中，在收音机开机状态看有没有外接天线符号。如果还是没有，那就可能机器有问题，就需要返回厂家。

tttanjh

尧尧 发表于 2018-10-24 16:33
您好，工程师说用耳机试插到外接天线孔中，在收音机开机状态看有没有外接天线符号。如果还是没有，那就可能 ...

我已经试过了，就是收音收听状态下，插天线或者延长线，还有耳机，机器都无法识别出外接天线的标志，那么如果返厂怎么操作

尧尧

tttanjh 发表于 2018-10-24 16:47
我已经试过了，就是收音收听状态下，插天线或者延长线，还有耳机，机器都无法识别出外接天线的标志，那么 ...

您按照官网的地址邮寄回来吧，里面附纸写清楚故障原因以及您的姓名地址电话，方便回寄，到时候收到机器这边安排帮您重新更换一台。

tttanjh

尧尧 发表于 2018-10-24 16:51
您按照官网的地址邮寄回来吧，里面附纸写清楚故障原因以及您的姓名地址电话，方便回寄，到时候收到机器这 ...

好的，谢谢。

tttanjh

尧尧 发表于 2018-10-24 16:51
您按照官网的地址邮寄回来吧，里面附纸写清楚故障原因以及您的姓名地址电话，方便回寄，到时候收到机器这 ...

问下，到时候寄回是全套附件寄回还是单就机器寄回？

尧尧

tttanjh 发表于 2018-10-24 17:01
问下，到时候寄回是全套附件寄回还是单就机器寄回？

寄全套可能运费比较贵，您就寄裸机吧，方便处理。

tttanjh

尧尧 发表于 2018-10-24 17:06
寄全套可能运费比较贵，您就寄裸机吧，方便处理。

没关系，已经跟客服联系过了，我还是全套寄回吧，方便直接更换吧。

lrs

机子用了两个月了，还没有试过外接天线，今晚要试试了